I. ĐỔI TRẢ

Quy trình đổi trả hàng hóa

01.

ĐĂNG KÝ ĐỔI TRẢ

Liên hệ qua hotline 0888135179 hoặc truy cập vatlieuxaydung-danang.com/lien-he/ hoặc gửi email đến [email protected] để đăng ký đổi/trả kể cả thứ 7 và chủ nhật.

02.

NHẬN TIN NHẮN XÁC NHẬN

Tin nhắn xác nhận và email hướng dẫn đổi/trả sẽ ngay lập tức được gửi đến khách hàng ngay sau khi khách hàng đăng kí đổi/trả thành công.

03.

MIỄN PHÍ GỬI HÀNG VỀ KHO

Sẽ có bộ phận vận chuyển liên hệ để nhận lại hàng nhập kho, khách hàng không phải chịu một khoản chi phí nào.

Thời gian áp dụng đổi trả

II. HOÀN TIỀN

Điều kiện đổi trả

Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại Vật liệu xây dựng 24h trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng với các thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

Phương thức hoàn tiền và phí xử lý

1. Vật liệu xây dựng 24h sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào.

2. Quý khách vui lòng gửi hàng về Vật liệu xây dựng 24h theo hướng dẫn để được miễn phí vận chuyển.

3. Phương thức hoàn tiền:

  • Với đơn hàng đã được thanh toán bằng tiền mặt: Vật liệu xây dựng 24h tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng.
  • Với đơn hàng đã được thanh toán online: Vật liệu xây dựng 24h sẽ hoàn tiền vào tài khoản mà quý khách đã sử dụng khi thanh toán.

*Vật liệu xây dựng 24h sẽ có thông báo qua email khi đã nhận được sản phẩm từ quý khách gởi về. Xin lưu ý, Vật liệu xây dựng 24h sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà quý khách đã thanh toán, phí vận chuyển, phụ phí và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.

Nhận câu trả lời cho tất cả câu hỏi của bạn

Chúng tôi sẽ trả lời bất kỳ câu hỏi mà bạn có thể có về bán hàng trực tuyến của chúng tôi ngay tại đây.

GỬI YÊU CẦU

    THÔNG TIN

    pin

    Đường Trường Chinh,
    Phường Hòa Phát,
    Quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng

    phone-call

    0888 135 179

    Bạn có yêu cầu cần được hỗ trợ? Chúng tôi sẽ phản hồi lại nhanh chóng khi nhận được yêu cầu hỗ trợ từ bạn.